L’audit de performance de la franchise doit être prolongé par des recommandations d’action dans un certain nombre de domaines stratégiques, fonctionnels et opérationnels.
Ces recommandations font l’objet d’un plan d’actions systématiques et coordonnées constituant un outil de management de la performance de la franchise.
Les indicateurs principaux concernent en général la taille du réseau ou la part de marché de la marque, le niveau de profit des business units, celui du franchiseur, la taille et le coût de la tête de réseau et le niveau de satisfaction des clients et aussi des franchisés.