Afin de faire vivre le système qualité dans le temps, les collaborateurs sont sensibilisés de manière régulière sur l’importance de mettre le client au cœur des préoccupations et leur rôle dans la maîtrise du système qualité.
Lorsque l’entreprise est en capacité de maîtriser les différentes exigences définies, un audit à blanc permet enfin de s’assurer des bonnes pratiques et de leur conformité avec les exigences du référentiel. Cette étape permet à chaque collaborateur de vivre une situation d’audit à blanc et de se préparer à l’audit de certification.