Le programme Formation du franchisé et éventuellement de ses collaborateurs s’appuie sur le contenu du Manuel opératoire. Il séquence et cadence le cycle de formation initiale et continue, que ce soit la formation théorique ou la formation opérationnelle. Les processus d’évaluations des connaissances acquises et de validation des cycles de formation sont intégrés.
La phase de formation initiale du franchisé correspond au transfert du savoir-faire du franchiseur vers le franchisé.
Et de la qualité et de l’efficacité de ce transfert dépend dans une large mesure l’avenir et le succès professionnel du franchisé.
Gestion opérationnelle de la franchise
Le transfert du savoir-faire franchise
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