La formation peut être débutée dès la signature du contrat de réservation de zone ou plus tard, ce qui importe c’est qu’elle soit achevée pour la date d’ouverture qui a été convenue.
La qualité de la formation du franchisé est importante à plusieurs égards.
Sur le plan juridique, la formation correspond à la phase de transmission du savoir-faire qui a été contractuellement revendiqué par le franchiseur et dont le franchisé doit bénéficier.
Sur le plan opérationnel, la qualité de la formation est déterminante de l’acquisition des compétences métiers et donc de la réussite du franchisé.
La formation du franchisé est aussi l’expression d’un des éléments clés du savoir-faire franchiseur.